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QUAND COMMANDER

LES TEMPS DE PRODUCTION DEVRAIENT AUGMENTER D'ICI LE 20 JANVIER.

Malgré la crise sanitaire mondiale actuelle, nous ne connaissons pas de retards de notre côté mais gardez à l'esprit que les délais de production peuvent augmenter sans préavis, en particulier entre janvier et mars, nous vous recommandons donc de commander 3 mois avant un événement pour vous assurer suffisamment de temps pour livraison.

Gardez à l'esprit que si vous voyez les délais de production augmenter après avoir passé une commande, votre commande ne sera pas impactée. Seules les nouvelles commandes seront concernées.

Cet article contient des informations supplémentaires utiles sur le moment de commander nos produits, comment vérifier le délai d'exécution d'un article avant de commander, et bien plus encore :

ARTICLES SUR COMMANDE :

La majorité de nos robes de bal et robes de demoiselle d'honneur sont fabriquées sur commande, ce qui signifie que nous ne commençons à les coudre qu'une fois la commande passée. Pour cette raison, il peut nous falloir quelques semaines pour terminer la fabrication d'un article avant qu'il ne soit expédié. Par exemple, les robes de demoiselle d'honneur prennent généralement 5 semaines pour la production plus 3 à 10 jours supplémentaires pour la livraison. Veuillez garder à l'esprit que le délai d'expédition est distinct des délais de production.

Nous vous recommandons de commander des articles sur mesure 3 mois avant votre événement afin de nous assurer de disposer de suffisamment de temps pour préparer et livrer votre commande. Cela peut également aider à prévenir les retards dus à des événements imprévisibles, tels que des catastrophes naturelles ou des problèmes liés au transporteur. Entre janvier et mars, les délais de production peuvent augmenter jusqu'à 8 semaines. Veuillez planifier en conséquence.

Vous trouverez ci-dessous une liste de nos délais d'exécution (délais de production et d'expédition) pour nos produits fabriqués sur commande au 20 janvier 2022 :

TYPE D'ÉLÉMENT PRODUCTION EXPÉDITION EN FRANCE
Robes de demoiselle d'honneur * 5 semaines (vérifiez les pages des articles pour les heures exactes) 3-10 jours supplémentaires
Robes de soirée 5 semaines 3-10 jours supplémentaires
Fille Robes 5 semaines 3-10 jours supplémentaires
Robes de mariée 5 semaines 3-10 jours supplémentaires
Robes de cocktail 5 semaines 3-10 jours supplémentaires
Robes de bal 5 semaines 3-10 jours supplémentaires
Mère de la mariée Robes 5 semaines 3-10 jours supplémentaires

* Comprend les robes de demoiselle d'honneur adulte, de demoiselle d'honneur junior, de maternité et de demoiselle d'honneur modeste.

ARTICLES PRÊTS À L'EMPLOI :

Une sélection de nos produits est prête à l'emploi, ce qui signifie que ces articles sont en stock et prêts à être expédiés. Ils ne prennent que quelques jours pour se préparer avant d'être expédiés (jusqu'à 10 jours pour la livraison une fois en route).

Par exemple, les robes en dentelle prennent 11 à 15 jours pour être traitées et 3 à 10 jours supplémentaires pour la livraison.

Bien que le traitement et la livraison de ces articles ne prennent pas trop de temps, nous vous recommandons de commander la plupart des articles Ready Made au moins 1 mois avant d'en avoir besoin.

Vous pouvez trouver une liste de nos articles Ready Made et leurs délais de traitement au 20 janvier 2022 :

TYPE D'ÉLÉMENT PRODUCTION EXPÉDITION EN FRANCE
Robe vintage 11-15 jours pour le traitement 3-10 jours supplémentaires
 Robe en dentelle 11-15 jours pour le traitement 3-10 jours supplémentaires
Robes de soirée Varie selon le style. Voir la page de produit de robe pour le temps de traitement. 3-10 jours supplémentaires
Robe Année 20 11-15 jours pour le traitement 3-10 jours supplémentaires
Robe Casual 14-18 jours pour le traitement 3-10 jours supplémentaires
Accessoires 11-15 jours pour le traitement 3-10 jours supplémentaires
Talon 13-16 jours pour le traitement 3-10 jours supplémentaires
Other Vêtements 13-16 jours pour le traitement 3-10 jours supplémentaires

COMMENT VÉRIFIER LES DÉLAIS D'EXÉCUTION :

Si vous n'êtes pas sûr du temps de traitement ou de production d'un article spécifique, vous pouvez trouver cette information au bas de la page de l'article. Dans l'image ci-dessous, nous pouvons voir que cette robe de bal prend 25 à 32 jours ouvrables pour la production plus 3 à 6 jours pour la livraison. 

Remarque : les commandes passées du 20 janvier au 8 février se poursuivront après le 8 février en raison de COVID-19 et de nos vacances. Ainsi, le délai de livraison final des commandes passées du 20 janvier au 8 février est le délai de livraison de notre page produit plus 18 jours supplémentaires (que nous ne traitons pas les commandes du 20 janvier au 8 février).

Gardez à l'esprit que même si certaines pages vous donneront une fenêtre de livraison estimée, celle-ci changera à la caisse en fonction de l'adresse de livraison fournie, alors assurez-vous de vérifier la fenêtre de livraison qui s'affiche à la caisse avant de commander !

CHOSES À CONSIDÉRER:

  • Une fenêtre de livraison estimée sera fournie à la caisse une fois que vous aurez saisi et enregistré votre adresse. Il apparaîtra tout en bas de la page à côté des articles commandés en texte vert.
  • Nous vous déconseillons de commander un article sur commande plus de 3 mois avant la date de votre événement car nous avons une politique de retour très limitée. Commander 3 mois à l'avance devrait laisser suffisamment de temps pour la production, la livraison et toutes les modifications nécessaires (comme c'est souvent le cas avec les tenues de soirée).
  • Le dimensionnement personnalisé nécessite des frais supplémentaires et prend le même temps de fabrication que nos robes de taille standard. Toutes les robes de taille personnalisée ne peuvent pas être retournées.
  • Nous ne proposons pas d'échanges pour le moment. Si vous achetez une robe et constatez que vous avez besoin d'une autre taille, vous devrez passer une nouvelle commande pour la robe correcte et traiter un retour.
  • Si vous êtes en train de perdre du poids et que vous n'êtes pas sûr de votre taille, nous vous recommandons de commander 3 mois à l'avance et de vous assurer de commander votre taille actuelle à la caisse car il est toujours plus facile d'enfiler une robe plutôt que de la laisser sortir. Nous vous déconseillons de commander la taille que vous pensez avoir au moment de l'événement. Nous vous recommandons également de vous en tenir à la taille standard, car la taille personnalisée n'est pas remboursable.